1. Introduction
Chez Parvoria, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les personnes utilisant les services proposés par Parvoria, notamment :
• Les visiteurs consultant notre site ;
• Les utilisateurs recherchant des informations sur nos produits ;
• Les clients passant une commande ;
• Les personnes contactant notre service client.
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
• Nom et prénom ;
• Coordonnées de contact ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives aux commandes et aux achats ;
• Informations nécessaires au traitement des paiements ;
• Données relatives à la navigation et à l’utilisation du site.
3. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles de différentes manières afin de fournir nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Données fournies directement par les utilisateurs
Nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez lorsque vous :
• Effectuez une commande ;
• Fournissez les informations nécessaires à la livraison ;
• Contactez notre service client ;
• Envoyez une demande concernant nos produits ou services.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des technologies telles que les cookies.
Ces données peuvent inclure :
• Les informations relatives à votre navigation ;
• Les données techniques liées à votre appareil ;
• Les informations concernant votre navigateur ;
• Certaines préférences d’utilisation du site.
Ces informations nous permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer nos services et d’optimiser votre expérience de navigation.
4. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• Traiter et gérer vos commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• Gérer les demandes de retour, remboursement ou service après-vente ;
• Améliorer le fonctionnement du site et la qualité de nos services ;
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque votre consentement est requis.
Nous collectons et utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
5. Cookies et technologies similaires
Parvoria utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer le fonctionnement du site et votre expérience de navigation.
Les cookies peuvent notamment permettre :
• Le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;
• La mémorisation de certaines préférences ;
• L’analyse de l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.
Les cookies non indispensables au fonctionnement du site sont utilisés uniquement après obtention de votre consentement lorsque la réglementation l’exige.
Vous pouvez gérer, accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils disponibles sur notre site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
6. Partage des données personnelles
Dans le cadre de nos services, certaines données personnelles peuvent être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires peuvent notamment inclure :
• Les transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
• Les prestataires de paiement permettant le traitement sécurisé des transactions ;
• Les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Nous veillons à ce que les données partagées soient limitées aux informations strictement nécessaires à la réalisation des services concernés.
Parvoria ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs et ne partage aucune information à des fins non autorisées.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
• De la nature des données concernées ;
• Des objectifs du traitement ;
• Des obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
8. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.
Les traitements peuvent notamment être fondés sur :
L’exécution d’un contrat
Nous traitons certaines données afin de gérer vos commandes, organiser la livraison et fournir les services associés.
Votre consentement
Certains traitements nécessitent votre accord préalable, notamment l’utilisation de certains cookies ou l’envoi de communications commerciales lorsque cela est applicable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.
Les obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Nos intérêts légitimes
Nous pouvons traiter certaines données afin d’améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
• Le droit d’accès à vos données personnelles ;
• Le droit de demander la rectification des informations incorrectes ou incomplètes ;
• Le droit de demander l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Le droit de demander la limitation du traitement ;
• Le droit de vous opposer à certains traitements ;
• Le droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
• Les accès non autorisés ;
• La perte accidentelle ;
• La divulgation abusive ;
• L’utilisation frauduleuse.
Nous veillons à maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.
11. Modification de la politique de confidentialité
Parvoria peut modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des changements liés à nos services.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page afin de permettre aux utilisateurs d’accéder aux informations actualisées.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : +1 (667) 492-6381
E-mail : solutions@parvoria.com
Adresse : 9107 Moonstone Rd, Nottingham, Maryland 21236, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)