1. Introduction
Chez Parvoria, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients et utilisateurs.
Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.
La présente politique explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les personnes utilisant les services proposés par Parvoria, notamment :
• Les visiteurs du site ;
• Les utilisateurs consultant nos produits ;
• Les clients passant une commande ;
• Les personnes contactant notre service client.
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données personnelles, notamment :
• Les informations d’identification ;
• Les coordonnées personnelles ;
• Les informations nécessaires à la livraison ;
• Les informations relatives aux commandes ;
• Les données liées aux paiements ;
• Les informations relatives à la navigation sur notre site.
3. Nos engagements en matière de protection des données
Parvoria applique les principes fondamentaux du RGPD afin d’assurer un traitement responsable et sécurisé des données personnelles.
Nous veillons notamment à ce que les données collectées soient :
• Utilisées uniquement pour des finalités clairement définies ;
• Limitées aux informations nécessaires à la fourniture de nos services ;
• Conservées pendant une durée adaptée aux besoins du traitement et aux obligations légales ;
• Protégées contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.
Nous accordons également une attention particulière à la transparence des informations fournies aux utilisateurs concernant l’utilisation de leurs données.
4. Collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles de différentes manières.
Données fournies directement par les utilisateurs
Les utilisateurs peuvent communiquer leurs informations personnelles lorsqu’ils :
• Effectuent une commande ;
• Fournissent une adresse de livraison ;
• Contactent notre service client ;
• Demandent des informations concernant nos produits ou services.
Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
• Les données relatives à la navigation ;
• Les informations concernant l’appareil utilisé ;
• Les données techniques liées au navigateur ;
• Les informations collectées via les cookies.
5. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• Traiter et gérer les commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Fournir un service client adapté ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs ;
• Assurer le suivi après-vente ;
• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur ;
• Garantir la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.
Exécution d’un contrat
Nous utilisons certaines données personnelles afin de :
• Traiter les commandes ;
• Effectuer les livraisons ;
• Fournir les services associés aux achats.
Consentement de l’utilisateur
Certains traitements nécessitent l’accord préalable de l’utilisateur, notamment :
• L’utilisation de certains cookies ;
• L’envoi de communications commerciales lorsque cela est applicable.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Intérêt légitime
Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour :
• Améliorer nos services ;
• Assurer la sécurité du site ;
• Protéger nos intérêts légitimes.
7. Partage des données personnelles
Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire.
Ces partenaires peuvent notamment inclure :
• Les transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
• Les prestataires de paiement sécurisant les transactions ;
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Nous veillons à ce que :
• Seules les informations nécessaires soient transmises ;
• Les données personnelles ne soient jamais vendues ;
• Les partenaires respectent les exigences applicables en matière de protection des données.
8. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :
• Les accès non autorisés ;
• La perte accidentelle ;
• La divulgation abusive ;
• L’utilisation frauduleuse.
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité appropriées, aucun système numérique ne peut garantir une protection absolue contre tous les risques.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles lorsqu’elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles conformément aux conditions prévues par le RGPD.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Parvoria aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
10. Cookies
Parvoria utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de navigation, faciliter l’utilisation du site et analyser son fonctionnement.
L’utilisation des cookies est réalisée conformément au RGPD et aux règles applicables en France.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies directement depuis les paramètres disponibles sur le site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
11. Modification de la politique de confidentialité
Parvoria peut mettre à jour cette politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Toute modification importante sera publiée sur cette page afin de permettre aux utilisateurs d’accéder aux informations les plus récentes.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, la gestion de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : +1 (667) 492-6381
E-mail : solutions@parvoria.com
Adresse : 9107 Moonstone Rd, Nottingham, Maryland 21236, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)